はじめに
「高齢者向けボランティアコーディネートサイト YELL（エール）」は、社会福祉法人奉優会（以下「当法人」）が運営する、ボランティアを依頼したい団体とボランティア活動をしたい個人または団体とをマッチングするウェブサービス（以下「本サービス」）です。ユーザーの皆様は本利用規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。よりよくご利用いただくために、必ず下記の内容をお読みいただくようお願い申し上げます。
第１条 （利用規約）
1.この利用規約（以下「本規約」）は、当法人と、本サービスを利用するすべての方との間の一切の関係に適用するものとします。
2.本規約は、本サービスの利用条件を定めるものです。ユーザーは、本サービスを利用することにより、本利用規約の内容について同意したものとみなされます。
3.本サービス内に関する個人情報の取り扱いに関しては、プライバシーポリシーに準じますので、合わせてお読みください。
第２条 （用語の定義）
本規約で使用する用語のうち次の各号に定めるものは、それぞれ各号に定める意味を持つものとします。
(1)ユーザー：本サイトを閲覧するすべての者をいいます。
(2)会員：ユーザーのうち当法人所定の方法で会員登録を完了した者をいいます。
(3)希望者：会員のうち、当法人所定の方法でボランティア活動にエントリーした者をいいます。
(4)依頼者：会員のうち、ボランティア活動を依頼したい団体で当法人所定の事項を登録した者をいいます。
(5)コンテンツ：画像、映像、文字、音声、データ、ソフトウェア等その他一切の情報をいいます。
(6)登録情報：会員が本サービスを通じて登録した、メールアドレス、氏名、ID、プロフィールなどすべての情報をいいます。
第３条 (利用条件）
1.本サービスの利用を希望する者は、本規約等の内容に同意した上で、当法人所定の方法により、会員登録の申込を行うものとします。
2.本サービスに登録を申込む場合には、本サービスが提供する会員情報登録画面より当法人所定の事項を、インターネット回線を通じて送信するものとし、登録情報が当法人において問題なく受信された時点で、会員として承諾したものとします。ただし、当法人は、申込者が本利用規約等に違反したことを理由として強制退会処分を受けたものである場合、その他当法人が不適切と判断した場合については申込を承諾しないこともあります。
3.会員になろうとする者および会員は、自身の情報として真実かつ正確な最新の情報を登録情報として入力するものとします。また、真実かつ正確な最新の情報でないと当法人が判断したアカウントに関しては、事前の通知および会員の承諾なしに当法人の判断で削除することができるものとします。
4.登録情報として送信されたデータの公開については会員が一切の責任を負うものとします。個人情報を安易に書き込まないなどの考慮をお願い致します。
5.会員は、登録情報について、自己の責任の下、任意に変更、追加その他の管理をするものとします。
6.会員は、登録情報を第三者に譲渡、または使用させることはできません。
7.会員自身が行ったかどうかを問わず、自身の登録情報下で行われる一切の行為および結果に関して、会員は自らその責任を負うものとします。
8. 当法人は、本サービスをいつでも任意の理由で変更、追加、中断、終了（以下本条において「変更等」といいます。）することができます。当法人は、本サービスの変更等により生じたいかなる損害・費用等についても、一切責任を負うものではありません。
第４条 （登録の抹消、サービスの利用停止）
当法人は、会員が次の各号に該当すると判断した場合には、事前に通知することなく、会員資格を取り消すことがあります。なお、当法人は、資格喪失した会員に対して、今後一切の本サービス利用をお断りすることがあります。
(1)不適切なコンテンツを掲載している場合
(2)IDまたはパスワードの不正利用があった場合
(3)登録情報に虚偽がある場合
(4)本利用規約に反する行為があった場合
(5)その他、当法人が会員資格を継続することを適切でないと判断した場合
第５条 (登録事項の管理）
1.会員資格を取得するすべてのユーザーは、自己が管理する使用可能なメールアドレスを登録するものとします。
2.登録内容に変更が生じた場合、会員は速やかに登録内容を変更するものとします。
3.会員は、他人から容易に推測されるパスワードを使用することを避け、またパスワードを秘密に管理するなど自己の登録内容及びパスワードの不正利用の防止に最大限努めるとともに、その管理について一切の責任を持つものとします。
4.登録メールアドレスやパスワードが第三者に利用されたことによってユーザーに生じた損害・費用については、当法人は一切の責任を負いません。
第６条 （遵守事項）
1.本サービスによって行われる希望者と依頼者のマッチングにおける注意事項については、第８条（禁止事項）の「本サービスによって行われる希望者と依頼者のマッチングに関する行為」をご参照ください。
2.本サービスの利用にあたって、ユーザーは以下の事項を遵守するものとします。
(1)依頼者と希望者は、相互に連絡を取り合い、ボランティア活動参加について、両者の合意のもとで決定して下さい。
(2)ボランティア活動参加が確定した場合、その後の手続についても両者の合意のもとで行なって下さい。
(3) 依頼者と希望者間での金銭の授受や品物の売買、またはこれを勧誘する行為を禁止します。
第７条 （会員の退会）
1.会員が、当法人が定める所定の方法で退会申請をし、当法人へデータが受信された時点で退会申請を承諾したものとします。
2.会員は、本サービスを退会した際に、活動履歴や本サービス上で得ることができる特典などの一切の権利を失うものとします。
第８条 禁止事項
会員は以下の行為をしないものとします。
反社会的行為
(1)法令または公序良俗に違反する行為
(2)違法行為・犯罪行為・反社会的行為を暗示・誘発・助長・推奨等する行為
(3)虚偽または誤解を招くような内容を含む情報等を掲載、登録する等の行為
(4)当法人または他者のサーバーに負担をかける行為、もしくは、本サービスの運営やネットワーク・システムに支障を与える行為、またはこれらのおそれのある行為
(5)コンピュータウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信又は掲載する行為
(6)他のユーザーもしくは第三者、当法人の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為または侵害する恐れのある行為
(7)他のユーザーもしくは第三者、当法人の財産権、プライバシー、肖像権、その他の権利を侵害する行為または侵害する恐れのある行為
(8)自殺、自傷行為、薬物乱用等を美化・誘発・助長する恐れのある言葉、その他の表現の掲載行為
(9)ストーキング行為を行う等、方法のいかんを問わず、第三者に対する嫌がらせ行為
(10)民族・人種・性別・年齢等による差別につながる表現の掲載行為
わいせつ・暴力的表現・出会い目的行為
(1)性的交渉の勧誘、その他猥褻な内容を書き込む行為
(2)暴力的およびその他一般ユーザーが不快に感じる内容を書き込む行為
(3)本サービス内での性行為表現、またはそれを意図した表現の掲載行為
(4)リンクを張る等して、アダルトサイトに誘導する行為
(5)児童買春・ポルノ、無修正ビデオ映像のダウンロードサイト等へのリンク掲載行為
(6)メッセージ、その他本サービスを使ってアダルト関係の商品について紹介する行為
(7)異性との出会い等を希望、または誘導することが主目的であると当社が判断する一切の行為
(8)その他、未成年者の人格形成等に悪影響を与えると判断される行為 （刺青・未成年者の飲酒、喫煙等）
商業行為
(1)営利・非営利目的を問わず、物やサービスの売買・交換（それらの宣伝・告知・勧誘を含む）を目的とする情報の掲載または、メールの送信行為（ただし、当法人が許可したものを除く）
(2)ユーザーが、当法人の提供する本サービスについて、その全部あるいは一部を問わず、商業目的で利用（使用、再生、複製、複写、販売、再販売等、形態のいかんを問いません）する行為（ただし、当法人が許可したものを除く）
(3)ユーザーが、本サービスを通じて入手した全ての情報について、複製、販売、出版、公開その他の方法において、個人としての私的使用以外の使用をする行為、また、他のユーザー、ユーザー以外の第三者をして同様の行為をさせる行為
(4)宣伝・告知・勧誘等を目的とするメッセージ機能等を利用した発信や掲載（マルチポスト、スパムメール、チェーンメール、アフィリエイトサイトへの誘導、情報商材を含む情報の掲載等を含む）
(5)営利・非営利を問わず、全ての医療及び医療類似行為（その形態において薬剤の利用、スピリチュアル、パワーストーン、カウンセリング、占い行為、等を問わない）（ただし、当法人が許可したものを除く）
(6)他のユーザーの個人情報を収集、蓄積する行為、またはこれらの行為をしようとすること
個人情報掲載行為
(1)本人、第三者の如何を問わず個人のメールアドレス、電話番号、ナンバープレート、金融機関口座番号、住所など個人と特定しうる情報の掲載、または掲載を依頼する行為（ただし、当法人が許可したものを除く）
(2)虚偽の情報（名前、勤め先企業名、誕生日、メールアドレス、住所などの個人情報を含む）を掲載、登録することで第三者になりすます行為、また、ユーザー本人に許可を受けた場合であっても、ユーザー本人以外が登録情報（メールアドレスやパスワード等）を利用して本サービスを利用する行為
本サービスによって行われる希望者と依頼者のマッチングに関する行為
1.依頼者は、以下の各号の行為及びこれらを助長する行為を行ってはならないものとします。
(1) 営利・非営利目的を問わず、希望者に対して労働者の募集、労働力供給その他指揮命令を受ける労働の斡旋又は仲介をする行為、もしくは勧誘する行為
(2) ひやかし目的、嫌がらせ目的で依頼するなど、ボランティア活動の依頼の意思がないにもかかわらず依頼すること
(3) 本サービスで依頼したボランティア以外の内容を、希望者に対して依頼する行為
(4) 希望者個人のメールアドレス、電話番号、ナンバープレート、金融機関口座番号、住所など個人と特定しうる情報の掲載を依頼する行為（ただし、当法人が許可したものを除く）
2.希望者は、以下の各号の行為及びこれらを助長する行為を行ってはならないものとします。
(1) ひやかし目的、嫌がらせ目的で応募するなど、真実ボランティア活動の応募の意思がないにもかかわらず応募すること
(2) ボランティア活動への参加を正当な理由なく断る行為、依頼者に会員に関する真実又は正確でない情報を提供する行為、その他依頼者に迷惑を及ぼす行為
(3) 依頼者個人のメールアドレス、電話番号、ナンバープレート、金融機関口座番号、住所など個人と特定しうる情報の掲載を依頼する行為（ただし、当法人が許可したものを除く）
その他
(1)本利用規約等に違反する行為
(2)選挙運動又はこれに類する行為その他の政治もしくは宗教に関する行為
(3)１つのユーザー資格を複数人で利用する行為
(4)１人で複数のユーザー資格を保有する行為
(5)本サービスにおいてID・パスワードを不正に使用する行為
(6)本サービスの利用に際して入力した情報が入ったコンピュータ・携帯電話等を第三者に譲渡及び貸与する行為
(7)当法人を誹謗するなど、その活動を妨げる行為
(8)その他、当法人が不適切と判断する行為
第９条 (コンテンツの著作権）
本サイトに含まれているコンテンツに関する著作権その他の権利は当法人及び当該コンテンツを創作した著作者または著作権者に帰属しています。ユーザーがコンテンツを無断で複製、上映、公衆送信、頒布、譲渡、貸与、翻訳、翻案、二次利用等することはできません。
第１０条 (利用上の注意）
1.ユーザーは、ユーザーの自己責任において本サービスを利用するものとし、本サービスを利用してなされた一切の行為及びその結果について一切の責任を負います。
2.本サービスは、ユーザーがお互いを見つけることが出来るオンラインの場所であり、ユーザーの意志によって、ユーザー同士が交流することが出来ます。当法人はユーザー間の現実の接触には関与しません。
3.ユーザーが本サービスに投稿した情報に対して、当法人が事実確認をすることはなく、責任を持つこともありません。
4.ユーザーは、他のユーザーのプロフィール情報を閲覧することが出来ます。本サービスを利用するユーザーは、自分のプロフィール情報を他のユーザーに閲覧することを承諾することとします。
5.ユーザーが他人の名誉を毀損した場合、プライバシー権を侵害した場合、著作権法に違反する行為を行った場合その他他人の権利を侵害した場合、当該ユーザーは自身の責任と費用において解決しなければならず、当法人は一切の責任を負いません。
6.ユーザーは自らの費用と責任において必要な機器・ソフトウェア・通信手段等を用意し適切に接続・操作することとし、自己の利用環境に応じて、コンピュータウィルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏洩の防止等のセキュリティ対策を講じるものとします。当法人はユーザーの利用環境について一切関与せず、また一切の責任を負いません。
第１１条 (免責事項）
1.当法人は、天災地変その他不可抗力により生じた損失につき、何らの責任も負わないものとします。
2.当法人は、会員または第三者の責めに帰すべき事由により会員に生じた損失（①ウイルスまたはハッキングによるサーバダウン、システム障害、データの流出、損壊及び誤った情報の掲載、②会員の操作ミス等によるデータの流出、損壊）につき、何らの責任も負わないものとします。
3.当法人は、各会員の登録内容の正確性、信頼性、有用性、完全性、確実性等を一切保証しません。本サービスで表示される各会員の情報については、会員自身がその正確性、信頼性等を判断してください。
4.当法人は、依頼者が表明する依頼者に関する情報の真実性、最新性、確実性等について一切保証しないものとします。
5.当法人は、希望者と依頼者の間の契約関係、紛争、苦情、クレームその他のトラブルにつき、一切責任を負いません。情報の提供者は各会員であり、本サービスはこれを検索・表示し、マッチングするためのツールに過ぎませんので、特定電気通信役務提供者の損害賠償責任の制限及び発信者情報の開示に関する法律に基づく一定の責任を除き、当法人は情報提供者としての責任を負うこともありません。
6.当法人は、本サービスの一時中断または停止等の発生によりユーザーが被ったいかなる損害についても一切の責任を負わないものとします。
第１２条（個人情報の取扱い等）
当法人は、本サービスを提供するにあたり必要となる情報をユーザーから取得します。当法人は、ユーザーから取得したプライバシー情報の保護に最大限の注意を払います。当法人のプライバシーに対する考え方の詳細については、プライバシーポリシーを参照してください。
第１３条 (サービスの変更・中断・停止等）
当法人は本サービスの内容を事前の告知なく、変更・中断又は停止をすることができるものとし、ユーザーはこれを了承するものとします。当法人は、本サービスの変更・中断又は停止等に伴いユーザーが被った一切の損害、損失又は費用等につき、一切の責任を負いません。
第１４条 (本規約の変更）
1.本規約は、予告なしに変更されることがあります。なお、変更後の利用規約は、当法人が別途定める場合を除いて、本サイト上に表示した時点より、その効力を生じるものとします。
2.ユーザーが、本規約の変更の効力が生じた後に本サービスを利用する場合には、変更後の利用規約のすべての記載内容に同意したものとみなされます。本規約の変更につきユーザーに個別通知することは致しませんので、ご利用の際には、随時、最新の利用規約を参照ください。
第１５条 (当法人への連絡）
本サービスで表示する内容に関してプライバシー侵害・名誉毀損等に関する問題がある場合、本サービス利用に伴うユーザー遵守事項や禁止事項に他人が違反しているのを発見した場合、その他当法人に対する問い合わせが必要な場合は、以下の連絡先宛にご連絡ください。
Eメールアドレス：foryou-yell@foryou.or.jp
第１６条 (準拠法及び合意管轄）
1.本規約の準拠法は日本法とし、同法に従って解釈されるものとします。
2.本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
